X-Tense gelooft erin dat iedere jeugdige een eerlijke toekomst verdiend. Daarom zetten wij door, zelfs als we tegen de stroom in moeten gaan. We geven niet zomaar op! Wij werken out-of-the-box, doen wat werkt en leveren hierbij mensgerichte maatwerktrajecten. Wij geloven dat wanneer iedereen de handen ineen slaat, gezamenlijke verantwoordelijkheid neemt, en te allen tijde blijft kijken naar krachten, talenten en mogelijkheden, er daadwerkelijk verandering mogelijk is.
Kleuren in het grijze gebied!
Door middel van een integrale multidisciplinaire aanpak is X-Tense in staat om problemen domein overstijgend aan te pakken. Dit bereiken we door out-of-the-box te durven handelen, niet bang te zijn voor een liefdevolle aanpak en talent- en mensgericht te werken. We focussen op het toekomstperspectief van onze cliënten door gepersonaliseerde toekomstplannen op te stellen.
X-Tense werkt niet met een specifieke doelgroep; iedereen is welkom! Bij aanmelding zullen wij allereerst een inschatting maken of wij iets voor je kunnen betekenen. Daarnaast werken wij niet met een wachtlijst, we hebben ruimte of we hebben dat niet.
X-Tense biedt jeugdigen een toekomstperspectief en blijft zich inzetten, ook wanneer ze de leeftijd van 18 jaar bereiken. Naast ondersteuning op grond van de jeugdwet biedt X-Tense ook ondersteuning op grond van de Wmo.
Als het thuis niet goed gaat of thuis opgroeien lukt niet meer, begrijpen wij hoe moeilijk dat kan zijn. Het minste dat wij dan kunnen doen, is een beetje liefde geven!
Als u ontevreden bent over de ondersteuning die geboden is door X-Tense, dan kunt u contact opnemen met de directie. Wij hopen u te kunnen helpen om de ontevredenheid weg te nemen. Mocht u er niet uitkomen met de directie dan is X-Tense aangesloten bij een onafhankelijk klachtenportaal. U kunt contact opnemen met klachtenportaalzorg. Via hun website kunt u een klachtenformulier invullen.
Documenten:
Klachtenregeling
Klachtenformulier X-Tense
Gedragscode
X-Tense hanteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2018. Dit houdt in dat alle privacy gevoelige informatie en het verwerken van persoonsgegevens te allen tijde beveiligd gebeurt.
Document:
Privacyreglement
X-Tense is HKZ gecertificeerd voor Zorg en Welzijn. We blijven innoveren en streven continu naar verbetering van de zorgkwaliteit. Elk jaar voert een onafhankelijke auditor een kwaliteitscontrole uit om onze hoge standaarden te waarborgen.
Documenten:
Beleidsverklaring X-Tense B.V.
HKZ certificaat